Besoin d'aide ?

1. Comment choisir le bon produit pour mon chien ?

Nous avons classé nos produits par niveaux d'intensité (Douce, Intermédiaire, Extrême) pour vous guider au mieux. Si vous avez un chiot, un senior ou un chien débutant, privilégiez le Niveau 1. Pour les mâchoires puissantes et les gros mâcheurs, optez pour le Niveau 3. En cas de doute, la Box Découverte est idéale pour tester !

2. Quels sont les bienfaits de la mastication naturelle ?

La mastication répond à un besoin fondamental chez le chien. Elle favorise la sécrétion d'endorphines (l'hormone du bonheur), aide à réduire le stress et l'anxiété, et contribue à une bonne hygiène bucco-dentaire en éliminant le tartre naturellement.

3. Comment conserver mes friandises et friandises de mastication ?

Tous nos produits sont 100% naturels et séchés à basse température, sans conservateurs artificiels. Conservez-les simplement dans un endroit sec, frais et à l'abri de la lumière directe du soleil (dans leur sachet d'origine bien refermé ou une boîte hermétique).

4. Faut-il surveiller son chien pendant la mastication ?

Oui, absolument. Même si nos friandises sont rigoureusement sélectionnées, nous vous conseillons de toujours laisser un point d'eau fraîche à disposition et de surveiller votre chien lorsqu'il consomme un produit de mastication.

5. Quels sont les délais et modes de livraison ?

Nous préparons vos commandes avec soin sous 24h à 48h (hors week-ends). Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis pour suivre son acheminement jusqu'à chez vous ou en point relais.

6. D'où proviennent vos produits et sont-ils 100% naturels ?

Tous nos produits de mastication et friandises sont rigoureusement sélectionnés pour leur qualité supérieure. Ils sont 100 % naturels, sans additifs, sans conservateurs ni colorants artificiels, pour offrir le meilleur à ton chien en toute transparence.

7. Que faire si mon chien ne s'intéresse pas à son article de mastication au début ?

C'est possible si ton chien n'a pas l'habitude de mâcher des produits naturels. Tu peux l'encourager en le lui présentant avec enthousiasme, ou frotter légèrement la friandise pour libérer les odeurs. S'il est novice, commence par des textures plus tendres avant de passer à des pièces plus dures.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les paiements sécurisés proposés via notre plateforme pour simplifier tes achats en toute sérénité.

9. Les friandises de mastication conviennent-ils aux chiots ?

Oui, à condition de choisir des produits adaptés à leur âge, à leur stade de dentition et à leur mâchoire en développement, tout en veillant à ne pas leur donner des pièces trop dures trop tôt.

10. Comment puis-je vous contacter en cas de besoin ?

Tu as une question sur une commande ou besoin de conseils personnalisés pour ton compagnon ? Tu peux nous écrire directement via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail, nous te répondrons avec plaisir !