Politique d’expédition

1. Traitement et préparation des commandes Toutes les commandes passées sur notre boutique sont préparées avec soin et expédiées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés). En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé, mais nous mettons tout en œuvre pour que ton loulou reçoive ses friandises au plus vite !

2. Tarifs et modes de livraison Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à tes besoins. Les frais de port exacts sont calculés automatiquement au moment de valider ton panier en fonction du poids total de ta commande et de l'adresse de destination (France métropolitaine).

3. Délais de livraison constatés Une fois le colis remis au transporteur, les délais indicatifs d'acheminement sont généralement de :

• 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison en point relais ou à domicile en France métropolitaine.

Note : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d'éventuels retards indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

4. Suivi de commande Dès que ton colis quitte notre atelier, tu reçois un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de la box ou des friandises jusqu'à chez toi.

5. Problème de livraison Si ton colis arrive endommagé ou s'il y a un souci anormal de livraison, contacte-nous rapidement par e-mail avec des photos à l'appui afin que nous puissions trouver une solution au plus vite.